Para iade politikası
1. İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
EARIVA™ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ürünlerimizin kişisel bakım ve hijyen kapsamında kullanılması nedeniyle iade koşullarımız aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır.
Cayma Hakkı
Mesafeli satışlarda tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Hijyen Ürünlerinde İade
EARIVA ClearTip™ kişisel kullanıma yönelik bir kulak bakım ve hijyen ürünüdür.
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurların teslimden sonra açılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle EARIVA ClearTip™ ürününün hijyenik/koruyucu ambalajı veya mührü açılmışsa ya da ürün kullanılmışsa hijyen nedeniyle cayma kapsamında iade kabul edilmez.
Açılmamış Ürünler
Ürünün koruyucu ambalajı veya hijyen mührü açılmamış, bozulmamış ve ürün kullanılmamışsa, yasal cayma hakkı kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinizi ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde earivabussines@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Siparişiniz;
- Hasarlı,
- Eksik,
- Kusurlu,
- Sipariş verdiğiniz üründen farklı
şekilde ulaştıysa earivabussines@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değerlendirmenin hızlı yapılabilmesi için sipariş numaranızla birlikte ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını göndermenizi rica ederiz.
Hijyen ürünlerine ilişkin cayma hakkı istisnası, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Para İadesi
İade koşullarına uygun ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade işlemi başlatılır.
Onaylanan iadeler, mevzuata uygun olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
İletişim: earivabussines@gmail.com
Marka: EARIVA™